Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours : vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Le reçu ou la preuve d'achat vous sera également demandé.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à : contact.slimwallets@gmail.com. Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : [ADRESSE DE RETOUR]. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Droit de rétractation (14 jours – Union européenne)
Conformément au droit de l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage. Ce droit s'ajoute à notre politique commerciale de 30 jours, plus avantageuse.

Dommages et problèmes
Inspectez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article.

Articles non retournables
Certains articles ne peuvent être retournés : produits périssables, produits sur mesure ou personnalisés, produits de soins personnels. Nous n'acceptons pas non plus les retours de cartes-cadeaux.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informons de l'approbation du remboursement. S'il est approuvé, vous serez remboursé sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai maximum de 14 jours. Le délai d'affichage par votre banque peut varier.

Formulaire type de rétractation
(À compléter et renvoyer uniquement en cas de rétractation.)
À l'attention de [NOM SOCIÉTÉ], [ADRESSE], contact.slimwallets@gmail.com :
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la commande ci-dessous :
– Commandé le / reçu le : _______
– Numéro de commande : _______
– Nom du consommateur : _______
– Adresse du consommateur : _______
– Date : _______